商品に関するお問い合わせ

お問い合わせの前に

商品に関するお知らせとよくあるお問い合わせをまとめております。
お問い合わせいただく前にご確認ください。



一部の商品については、不具合や誤表記などのお知らせを掲載しています。



  • 有償交換サービス:誤ってブルーレイ・ディスク、DVDディスクを破損された場合は、有償にて交換を承っております(※一部商品を除く)。詳しくは、下記お客様相談室までご連絡ください。

お問い合わせフォーム* は必須項目です

【送信前に必ずお読みください】
「ご意見・ご要望」ならびに「不正使用についての通報」につきましては、貴重なご意見として担当部門へ報告いたしますが、返信は差し控えさせていただきます。ご了承ください。


入力いただいた情報は、本お問合せに関する対応以外には使用いたしません。ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社のプライバシーポリシーに同意の上、送信を行ってください。

お客様相談室

  • ウォルト・ディズニー・ジャパン 映画・映像作品 お客様相談室
  • 受付時間:月~金10:00~18:00 ※祝日を除く
  • 電話番号:[フリーダイヤル] 0120-866-890